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Qualität
Q. steht im allgemeinen Sprachgebrauch für Beschaffenheit oder Eigenschaften. In der Wirtschaft bezeichnet Q. den Wert oder die Güte einer Sach- oder Dienstleistung aus der Sicht des Anwenders. Die Q. eines Erzeugnisses ist der Grad seiner Eignung, dem Verwendungszweck zu genügen.
(1) Q. ist im Einzelfall ein Gesamteindruck aus Teilqualitäten (funktionale Q., Dauerqualität, Ausführungsqualität, Konzeptqualität).
(2) Der Qualitätsbegriff umfasst objektive und subjektive Momente.