Inhaltsverzeichnis

Kaufleute für Büromanagement: Der Report in der Wahlqualifikation
Vorwort
Specials zur mündlichen Abschlussprüfung
Benutzungshinweise
1. Warum überhaupt ein Report? Eine Hommage an ein neues Prüfungskonzept
2. Künstliche Intelligenz
3. Aufbau eines Reports und Anforderungen
4. Das Abbilden einer vollständigen Handlung
5. Die berufliche Handlungskompetenz
6. Von der Idee zum fertigen Report
7. Reporte
- 7.1 Auftragssteuerung und -koordination
  - 7.1.1 Kundenumfrage
  - 7.1.2 Analyse des Reports zur Kundenumfrage
  - 7.1.3 Was können die Prüferinnen und Prüfer zum Report fragen?
- 7.2 Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
  - 7.2.1 Einführung eines neuen Warenwirtschaftssystems
  - 7.2.2 Analyse des Reports zur Einführung eines neuen Warenwirtschaftssystems
  - 7.2.3 Was können die Prüferinnen und Prüfer zum Report fragen?
- 7.3 Kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen
  - 7.3.1 Optimierung des Forderungsmanagements
  - 7.3.2 Analyse des Reports zur Optimierung des Forderungsmanagements
  - 7.3.3 Was können die Prüferinnen und Prüfer zum Report fragen?
- 7.4 Einkauf und Logistik
  - 7.4.1 Beschaffung von neuen Kartonagen
  - 7.4.2 Analyse des Reports zur Beschaffung von Kartonagen
  - 7.4.3 Was können die Prüferinnen und Prüfer zum Report fragen?
- 7.5 Marketing und Vertrieb
  - 7.5.1 Pflege der Internetseite
  - 7.5.2 Analyse des Reports zur Pflege der Internetseite
  - 7.5.3 Was können die Prüferinnen und Prüfer zum Report fragen?
- 7.6 Personalwirtschaft
  - 7.6.1 Bewerbungsmanagement
  - 7.6.2 Analyse des Reports zum Bewerbungsmanagement
  - 7.6.3 Was können die Prüferinnen und Prüfer zum Report fragen?
- 7.7 Assistenz und Sekretariat
  - 7.7.1 Organisation einer Geschäftsreise zur imm cologne
  - 7.7.2 Analyse des Reports zur Organisation einer Geschäftsreise
  - 7.7.3 Was können die Prüferinnen und Prüfer zum Report fragen?
- 7.8 Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement
  - 7.8.1 Planung einer Kennenlernfahrt für neue Auszubildende
  - 7.8.2 Analyse des Reports zur Planung einer Kennenlernfahrt
  - 7.8.3 Was können die Prüferinnen und Prüfer zum Report fragen?
8. Bewertungskriterien der zuständigen Kammer
9. Ablauf der mündlichen Prüfung
10. FAQ
11. Beispiel-Report und Vorlagen zum Download

Prüfungsbücher für kaufmännische Ausbildungsberufe

Verena Bettermann, Sina Dorothea Hankofer

Kaufleute für Büromanagement: Der Report in der Wahlqualifikation

5. Aufl. 2024

ISBN der Online-Version: 978-3-470-00685-7

ISBN der gedruckten Version: 978-3-470-10065-4

Weitere Bücher der Reihe

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Dokumentvorschau

Kaufleute für Büromanagement: Der Report in der Wahlqualifikation (5. Auflage)

77. Reporte

7.17.1 Auftragssteuerung und -koordination

RECHTSGRUNDLAGEN

Bitte beachten Sie, dass die formalen Vorgaben für die Erstellung eines Reports, z. B. Seitengröße, Seiten- und Zeilenabstände (>> Kapitel 6.1 Formale Aspekte) aufgrund des Formats dieses Buches nicht übereinstimmen.

7.1.17.1.1 Kundenumfrage

Aufgabenstellung
Unser Sport-Markt überlegt, sein Sortiment um Sportarmbänder zu erweitern. Allerdings wollen wir vor Einführung des Produktes zunächst unsere Kunden befragen. Meine Ausbilderin übertrug mir die Aufgabe, entsprechende Kunden auszuwählen und die Fragebögen vorzubereiten.

Ausgangslage
Ich bin als Auszubildende für den Beruf Kauffrau für Büromanagement im zweiten Ausbildungsjahr im Bereich der Kundenbetreuung eingesetzt. Mein Ausbildungsbetrieb ist ein mittelständisches Einzelhandelsunternehmen (mit 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern), das Sportartikel vertreibt. Hier sind wir momentan auf Sportschuhe und Funktionskleidung spezialisiert. Dem aktuellen Trend folgend, planen wir, in Zukunft auch Sportarmbänder unterschiedlicher Hersteller anzubieten. Da wir in diesem Bereich noch keinerlei Erfahrung haben, plant unser Geschäftsleiter, zunächst unsere Kunden zu befragen. Ich hab...