Last Minute Einzelhandelskaufleute
1. Aufl. 2024
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5. Prüfung
Die Verkäuferprüfung besteht aus den schriftlichen Prüfungen plus das Fachgespräch.
Im schriftlichen Teil sind folgende Inhalte zu schreiben:
Verkauf und Werbemaßnahmen: offene Fragestellungen
Information und Kommunikation
Warensortiment
Beratung und Verkauf
Servicebereich Kasse
Marketinggrundlagen
Warenwirtschaft und Kalkulation: Multiple Choice-Fragen und Rechenaufgaben
Grundlagen Warenwirtschaft
Bestandsführung, Inventur
Wareneingang
Kassenabrechnung
Kalkulation und fachpraktische Rechnungen
Wirtschaft und Sozialkunde: Multiple Choice
Grundlagen des Wirtschaftens
Rechtliche Rahmenbedingungen
Menschliche Arbeit im Betrieb
Arbeits- und Umweltschutz.
Jeder Prüfungssteil muss mit jeweils 50 Punkten bestanden werden.
Das Fachgespräch bezieht sich je nach Wahl auf:
Kassensystem:
Kassiervorgang
Kassendifferenzen
Umgang mit Falschgeld
Kassenabrechnung
Warenannahme und Lagerung:
Vorgang der Warenannahme und Warenprüfung
Lagerkennzahlen
Grundsätze der Lagerung
Beratung und Verkauf:
Kundenorientierte Verkaufsgespräche
Konfliktlösung und Beschwerdemanagement
Warenbezogene Themen je nach Branche
Marketing.
Die Prüfung zum Einzelhandelskaufmann/Kauffrau beinhaltet die schriftlichen Verkäuferprüfungen und hat einen we...