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Kennzahlen mit MS Excel ermitteln, aufbereiten und beurteilen
Kennzahlen stellen in komprimierter Form wichtige Zusammenhänge dar und fassen messbare Tatbestände zusammen. Sie dienen der Steuerung von Unternehmen, zeigen dessen Stärken und Schwächen sowie Auffälligkeiten und Veränderungen auf. Nach einer theoretischen Einführung in die Thematik zeigt dieser Beitrag, wie Sie Kennzahlen in Excel bilden.
Der Umgang mit Kennzahlen wird im Ausbildungsrahmenplan im Lernfeld 11 unterrichtet und kann in der AP 2 Kundenbeziehungsprozesse geprüft werden.
In meinkiehl steht die Excel-Arbeitsmappe Kennzahlen.xlsx zur Verfügung. Dort finden Sie zahlreiche Kennzahlendefinitionen sowie weiterführende Informationen u. a. zu Quelldaten, Bedeutung und Eignung.
Nutzen und Grenzen von Kennzahlen
Kennzahlen bieten einen hohen Nutzen bei der Steuerung von Unternehmen. Dennoch stoßen sie u. U. an ihre Grenzen, denn eine einzelne Kennzahl hat in der Regel keinen oder nur einen begrenzten Aussagewert.
Nutzen
Kennzahlen bieten folgenden allgemeinen Nutzen:
Aufzeigen von Auffälligkeiten und Veränderungen (z. B. ob die Kosten im Vergleich in den letzten Jahren gestiegen oder zurückgegangen sind)
Auskunft über Erfolg un...